北京大学医学网络教育学院大理学习中心

本科 护理学

大理学院

大专 计算机应用技术

云南省大理卫生学校

中专 临床护理

云南广电网络集团有限公司大理分公司

大理州客户服务技能培训

云南实力物业有限公司大理分公司
客服管家

工作内容：2018年9月-2019年9月 云南实力物业服务股份有限公司大理分公司
1、负责业主的装修、入住、接房、验房、退租管理、服务、报修、投诉等工作
2、负责完成所需项目内业主各类费用确定、和收缴工作
3、负责完成所需项目内业主的走访记录，与业主保持良好的合作关系
4、资料整理、档案管理
5、负责通知业主办理房产证所需资料并整理

云南广电网络集团股份有限公司大理分公司
直属经营部营业员

工作内容：2008年5月-2010年2月 云南广电网络大理分公司客户服务部营业员
2010年2月-2018年7月 云南广电网络分公司大理市支公司城区工作站营业员 兼小组长从事营业厅日常接待、电视收费、日常结算、宽带和电视的日常故障报修、酒店和集团户的电视新开户、宣传和营销节目、日常催缴费、了解用户的习惯和需求分类做整理 、下乡入户宣传业务和整村拖进

大理州第一人民医院
护士

工作内容：2007年11月-2008年4月 大理州第一人民医院在骨科、血液科、心脏内科、儿科、内分泌科实习