普宁技校

高中 管理

广州星颜科医美有限公司
区域总监

工作内容：- 全面负责门店的日常运营管理，包括但不限于人员调度、服务流程优化、环境维护等，确保门店高效有序运转。
- 制定并执行门店的业绩目标和计划，通过有效的营销策略和团队激励措施，实现业绩持续增长。
- 对员工进行专业培训和管理，提升团队整体素质和服务水平，打造优质服务口碑。
- 严格把控医疗质量和安全，监督各项操作规范的执行，确保顾客治疗安全和满意度。
- 建立和维护良好的客户关系，处理客户投诉和反馈，提高客户忠诚度和复购率。
- 与总部及其他门店保持密切沟通与协作，执行公司的各项政策和指令，同时反馈门店实际情况和需求。
- 负责门店的成本控制和预算管理，合理控制运营成本，提升门店盈利能力。
  
个人技能：
 
- 具备卓越的运营管理能力和团队领导能力。
- 拥有丰富的医美行业知识和经验。
- 熟练掌握办公软件和相关管理系统。
- 具有出色的沟通协调能力和问题解决能力。
- 具备敏锐的市场洞察力和营销策划能力。
 
自我评价：
我在医美行业积累了丰富的店务管理经验，对医美连锁机构的运营有着深入的理解和把握。我善于统筹协调，能够高效地组织和管理团队，确保门店各项工作顺利开展。我注重细节和品质，致力于为客户提供一流的医美服务体验。同时，我具备较强的应变能力和创新精神，能够应对各种挑战和变化，积极推动门店的持续发展和进步。我期待能在医美连锁机构继续发挥我的专业能力，为机构创造更大的价值。
 
离职原因：疫情公司经营不了

中国平安人寿保险有限公司
客户经理

工作内容：- 深入了解平安保险的各类产品，包括人寿保险、健康保险、财产保险等，为客户提供专业的保险规划建议。
- 通过多种渠道积极拓展客户资源，建立广泛的客户群体。
- 与客户保持密切沟通，根据客户需求和实际情况定制个性化的保险方案。
- 细致耐心地为客户讲解保险条款、保障范围和理赔流程等，确保客户清楚了解所购保险的权益。
- 持续跟进客户，提供优质的售后服务，及时处理客户的疑问和需求。
- 定期参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和业务能力
 
相关技能：
 
- 具备出色的沟通能力和人际交往能力，能够与不同类型的客户建立良好关系。
- 拥有较强的市场分析和客户需求洞察能力。
- 熟练掌握保险销售技巧和客户服务技巧。
 
自我评价：
作为一名平安保险代理人，我秉持着诚信、专业、负责的态度对待每一位客户。我对保险行业充满热情，致力于为客户提供可靠的风险保障和优质的服务体验。通过不断学习和努力，我积累了丰富的保险销售经验，能够准确把握客户需求，为客户找到最适合他们的保险方案。我相信在平安保险的平台上，我能继续为更多的客户送去保障与安心。
离职原因：个人原因

速8酒店澄海海关店
酒店店长

工作内容：- 全面负责酒店的日常运营管理，包括但不限于客房部、餐饮部、前厅部等，确保各部门高效协作。
- 制定并执行酒店的营销策略，成功提升酒店的入住率和市场份额。
- 严格把控酒店的服务质量，通过培训和监督，使酒店的顾客满意度维持在较高水平。
- 进行成本管控，有效降低运营成本，同时合理控制预算，确保酒店的盈利能力。
- 领导和管理团队，激励员工提升工作绩效，打造了一支富有凝聚力和战斗力的团队。
- 处理各类突发事件和客户投诉，维护了酒店的良好形象和声誉。
- 与供应商建立良好关系，确保物资供应的稳定和优质。
 
个人技能：
 
- 具备卓越的领导能力和团队管理能力。
- 拥有丰富的酒店运营管理经验和专业知识。
- 熟练掌握酒店管理系统和办公软件。
- 具备良好的沟通协调能力和决策能力。
- 具备较强的市场洞察力和营销策划能力。
 
自我评价：
我对酒店行业充满热情，拥有多年酒店店长工作经验，熟悉酒店运营的各个环节，能够有效地领导和管理团队，确保酒店的顺利运营和持续发展。我具备良好的商业头脑和创新精神，善于应对各种挑战，致力于为客人提供优质的住宿体验，为酒店创造良好的经济效益和社会效益。
离职原因：个人原因

格林豪泰汕头天山路店
客房经理

工作内容：- 负责客房部的整体运作与管理，确保客房清洁质量和服务标准达到品牌要求。
- 制定客房部工作计划和流程，合理安排员工工作任务，提高工作效率。
- 定期组织客房部员工培训，包括客房清洁技巧、服务礼仪、安全知识等方面，每月至少开展2次培训课程。
- 在实际工作中对员工进行现场指导，亲自示范如何高效清洁房间、整理床铺等操作，及时纠正员工不规范行为。
- 为新入职员工制定专门的培训计划，帮助其快速适应工作环境和岗位要求，跟踪新员工的成长进度并给予针对性建议。
- 鼓励员工之间相互交流学习，组织经验分享会，提升团队整体业务能力。
- 严格把控客房用品的消耗和库存管理，控制成本支出。
- 处理宾客投诉和特殊要求，确保客人满意度。
- 与其他部门密切协作，保障酒店整体运营的顺畅。
- 定期对客房设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。
 
个人技能：
 
- 具备出色的团队管理和领导能力。
- 熟练掌握客房管理系统和办公软件。
- 拥有良好的沟通协调和问题解决能力。
- 对客房服务流程和标准有深入理解。
 
自我评价：
我拥有丰富的酒店客房管理经验，熟悉格林豪泰酒店的品牌理念和服务标准。在工作中，我始终以高标准要求自己和团队，致力于为客人提供舒适、整洁的住宿环境和优质的服务体验。我具备较强的责任心和执行力，能够有效应对各种工作挑战和突发情况，确保客房部的高效运作和持续发展。我十分重视员工的培训和发展，通过系统的培训和指导，提升员工的专业素养和服务水平。
 
离职原因：到速八酒店做店长

金海鸥大酒店
楼层领班

工作内容：2010年1月在汕头金海鸥大酒店任职楼层领班日常工作
离职原因：更换工作地点

燕喜大厦
前台主管

工作内容：2009年6月份在连州市燕喜大厦任职前台接待员日常接待工作，8月份晋升前台主管！
离职原因：工作地点较远

普宁兰岛大酒店
楼层领班

工作内容：2008年8月入职楼层服务员一职，负责每日客房服务及工作，工作勤恳，吃苦耐劳，10月份职位调整为客房楼层领班！
离职原因：更换工作地点